Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir möchten Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung unserer Leistung zugrunde legen. Uns ist ein partnerschaftliches Miteinander mit Ihnen wichtig. Deswegen haben wir sämtliche relevanten Punkte für Sie übersichtlich und transparent dargestellt. Sollten Sie Fragen dazu haben freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung unter  ne**@we***.com oder telefonisch unter 0385 755 2288.

Geltungsbereich

Die WEMAG AG (im Folgenden: auch „WEMAG“ genannt) bietet Ihnen folgende Weiterbildungs- und Beratungsangebote:

• Trainings, Workshops & Moderation
• Mediation
• Individuelle Beratung und Coachings in den Themenbereichen Projektmanagement, Prozessmanagement & Change Management

Teil I: Allgemeine Regelungen

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der WEMAG und ihren Kunden abschließend. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, selbst wenn ihnen die WEMAG nicht ausdrücklich widerspricht. Die WEMAG erbringt Dienstleistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S. d. § 14 BGB.

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist die WEMAG AG, Obotritenring 40 in 19053 Schwerin, ges. vertreten durch deren Vorstand, Handelsregister B 615 // Bankverbindung: Commerzbank AG IBAN: DE19 1408 0000 0250 7444 02 BIC: DRESDEFF140

3. Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verbindlichkeiten der WEMAG ist Schwerin.

4. Datenverwendung

4.1 Allgemein

Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Regelungen durch WEMAG, von uns beauftragten Dienstleistern und vertraglich verbundenen Unternehmen. Die Kundendaten sowie die Daten der Teilnehmer werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und Werbezwecken in Form von Namen, dem Namen des Unternehmens, der Postanschrift des Teilnehmers oder des Unternehmens, der Telefonnummer sowie der E-Mail-Adresse gespeichert. Sie erklären sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich einverstanden. Ihnen steht ein Auskunftsrecht hinsichtlich der gespeicherten personenbezogenen Daten zu. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung. Auch haben Sie ein Einsichtsrecht in das Öffentliche Verfahrensverzeichnis, das weitere Angaben zu uns als verantwortlicher Stelle und zum Umgang mit Daten enthält. Der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke können Sie selbstverständlich jederzeit widersprechen.

4.2 Rechte und weitere Hinweise zur Nutzung unserer Online-Formate

Bei den Online-Formaten handelt es sich um eine zusätzliche digitale Serviceleistung von WEMAG. Generell gelten deshalb auch hierfür die allgemeinen Datenschutzbedingungen unseres Internetauftritts. Der sorgfältige Umgang mit persönlichen Informationen hat bei uns selbstverständlich höchste Priorität. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und versichern Ihnen, dass wir sehr gewissenhaft mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Bei unseren Kommunikationskanälen der Online-Formate arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen (bspw. Microsoft TEAMS). Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Informationen zum Datenschutz sowie der DSGVO und weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere dem BDSG und dem Telemediengesetz (TMG). Zu den personenbezogenen Daten im Rahmen der Leistungen der digitalen Angebote zählen insbesondere auch Einzelangaben über Ihre persönlichen und sachlichen Verhältnisse, die im Zusammenhang mit der Nutzung der von uns angebotenen Kanäle genannt werden können, insbesondere innerhalb des Gesprächs zwischen Ihnen und dem Trainer. Ausdrücklich stellen wir klar, dass diese personenbezogenen Daten von uns nur zu dem Zweck erhoben werden, zu dem Sie uns diese genannt haben (Auftragsbearbeitung und Durchführung). Wir verwenden die von uns zu Ihrer Person erhobenen Daten ausschließlich, um die vor Ort dargestellten und von Ihnen jeweils gewünschten Funktionalitäten und Dienstleistungen zu ermöglichen sowie die mittels der Funktionalitäten angefragten Leistungen erbringen zu können.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis und sämtliche Rechtsbeziehungen hieraus unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern der Vertragspartner Kaufmann oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Schwerin.

6. Haftung

Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstanden sind, werden nur ersetzt, wenn es sich dabei um die Verletzung einer wesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) handelt. In Fällen einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen haftet WEMAG nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Haftungsansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit verjähren in einem Jahr nach deren Entstehen. Das gilt nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Wir haften nicht für einen mit der Dienstleistung auf Seiten des Kunden beabsichtigten Erfolg.

7. Eigentumsvorbehalt/Urheberrecht

WEMAG behält sich bei allen Lieferungen von Materialien in körperlicher Form das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Auftraggeber vor. Erstellt WEMAG für den Auftraggeber urheberrechtsfähige Werke (z.B. Schulungsunterlagen, Präsentationen, Programmierungen), so wird dem Auftraggeber – aufschiebend bedingt durch die vollständige Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Auftraggeber – stets nur ein einfaches Nutzungsrecht zu eigenen Zwecken ohne die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Verarbeitung oder Zugänglichmachung eingeräumt, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist oder sich aus dem Zweck des Vertrages eindeutig etwas anderes ergibt Die Ihnen im Rahmen von Seminaren ausgehändigten oder zugesandten Seminarunterlagen – gleich in welcher Form – unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und dürfen – auch in Auszügen – nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung von WEMAG und der jeweiligen Referenten vervielfältigt, übersetzt, nachgedruckt, elektronisch weiterverarbeitet, verbreitet oder veröffentlicht werden.

Teil II: Teilnahme an Formaten / Dienstleistungen von WEMAG

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge der WEMAG mit ihren Unternehmenskunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Formate und Dienstleistungen (z.B. Seminare, Workshops, Beratung, Moderation, Coaching).

1. Vertragsgegenstand

Der Umfang der von WEMAG durchzuführenden Tätigkeiten (im Folgenden: der Vertragsgegenstand) wird in einem Angebot von WEMAG in Textform beschrieben oder in einem Vertrag in Textform festgelegt.

2. Mitwirkung des Kunden, notwendige Unterlagen und Informationen

Der Auftraggeber ist verpflichtet, WEMAG ohne besondere Aufforderung rechtzeitig alle für die Vertragsdurchführung notwendigen Unterlagen und Informationen zugänglich zu machen. Überlassene Unterlagen und Informationen darf WEMAG kopieren und die Kopien zu ihren Akten nehmen.

3. Subunternehmer

Sofern nichts anderes vereinbart ist, darf sich WEMAG zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen Dritter bedienen.

4. Mängelansprüche bei Werkleistungen

Ist Vertragsgegenstand die Herstellung eines Werkes, so beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab der Abnahme. Bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder Übernahme einer Garantie gelten stattdessen die gesetzlichen Fristen. Das Recht der Selbstvornahme (§§ 634 Nr. 2, 637 BGB) ist ausgeschlossen. Schlägt die Nachbesserung durch WEMAG fehl, kann der Auftraggeber mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

5. Vergütung

Die Höhe der Vergütung und der Ersatz von Auslagen werden im Vertrag vereinbart. Angegebene Beträge verstehen sich stets zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer. Wird keine Vergütungsvereinbarung getroffen, gelten die marktüblichen Konditionen als vereinbart. WEMAG kann angemessene Vorschüsse auf die Vergütung und die Auslagen verlangen. Sie kann auch jederzeit Teilrechnungen entsprechend den bereits erbrachten Leistungen stellen. Die Vergütung zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer und der Ersatz der Auslagen ist mit Zugang der Rechnung fällig, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

6. Reisekosten

Als Reisekosten gelten alle Mehraufwendungen, die durch eine Dienstreise unmittelbar verursacht werden. Dazu gehören Fahrtkosten, Übernachtungskosten, Verpflegungsmehraufwand sowie nachgewiesene oder glaubhaft gemachte Nebenkosten. Reisekosten werden wie folgt nach Beleg berechnet:

• Flug: Economy
• Bahn: 1. Klasse
• Mietwagen-/Taxi
• Fahrt mit eigenem PKW mit EUR 0,50 je gefahrenem Kilometer
• Übernachtungen in gehobenen Mittelklassehotels
• sonstige nötige Aufwendungen und Spesen

7. Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Veröffentlichungen

WEMAG und der Auftraggeber sind verpflichtet, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung bekanntwerdenden und nicht allgemein bekannten Tatsachen und Informationen und insbesondere die Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des jeweils anderen Vertragspartners unbefristet vertraulich zu behandeln, nur zum Zweck der Vertragsdurchführung zu nutzen und nicht weiterzugeben. Sofern sich WEMAG Dritter zur Vertragsdurchführung bedient, wird sie diese im gleichen Umfang zur Geheimhaltung verpflichten. WEMAG darf die Tatsachen und Informationen ohne vorherige Zustimmung des Auftraggebers jedoch für mündliche oder schriftliche Veröffentlichungen nutzen, wenn sie den Auftraggeber nicht nennt und aus den Tatsachen und Informationen kein Rückschluss auf die Identität des Auftraggebers möglich ist. WEMAG darf den Namen und das Logo des Auftraggebers als Referenz zur eigenen Vermarktung und nur zu diesem Zweck auch Marke und Firma des Auftraggebers verwenden. Davon ausgeschlossen sind Inhalte der Zusammenarbeit und dabei erstellte Arbeitsergebnisse.

8. Stornierung und Absage von Veranstaltungen

8.1 Vertretung

Sie können jederzeit anstelle der angemeldeten Teilnehmer Vertreter benennen. Ihnen entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten. Erforderlich hierfür ist die vorherige Mitteilung des Ersatzteilnehmers per E-Mail an ne**@we***.com .

8.2 Stornierung

Wird eine Veranstaltung innerhalb von 21 Tagen vor dem vereinbarten Termin aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, abgesagt, hat WEMAG vollen Anspruch auf das vereinbarte Honorar sowie weitere entstandene Kosten, einschließlich entstandenen Stornos für Fahrt, Übernachtung oder Veranstaltungsräume. Wird eine Veranstaltung innerhalb des stornierungspflichtigen Zeitraums verschoben, behält sich WEMAG vor, die beauftragte Leistung im vollen Umfang einschließlich entstandenen Stornos für Fahrt, Übernachtung oder Veranstaltungsräume zu berechnen. Sollte es zu einer Umbuchung innerhalb der 21 Tage vor Ihrer gebuchten Leistung kommen, berechnen wir eine Umbuchungs-Pauschale von 150€.

Ihre Umbuchung oder Stornierung bedarf der Schriftform (Textform ausreichend).

8.3 Absage von Veranstaltungen

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung bis spätestens sieben Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung des Trainers, wenn dieser nicht ersetzt werden kann, höhere Gewalt) abzusagen. WEMAG übernimmt bei kurzfristigen Absagen (ab 10 Tagen vor Veranstaltungstermin) seitens WEMAG maximal 150€ für anfallende Reisekosten etc. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt. Bitte beachten Sie dies auch bei der Buchung von Hotels, Flügen oder Bahnreisen.

9. Zahlungskonditionen

Das vereinbarte Honorar wird von WEMAG grundsätzlich, sofern nicht anderweitig verhandelt, zu 100% nach erfolgter Durchführung fällig. Das Zahlungsziel beträgt grundsätzlich, sofern nicht anderweitig vereinbart, 10 Kalendertage ohne Abzug. Eine nur zeitweise Teilnahme an der Veranstaltung berechtigt nicht zur Minderung der Teilnahmegebühr.

10. Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, Präsenzformate aus wichtigen Gründen (bspw. zu eurer eigenen Sicherheit aufgrund von Naturkatastrophen, Krankheitswellen, Unruhen) bis spätestens sieben Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin auf das jeweils dementsprechende Online-Format umzulegen. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z.B. Krankheit) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

11. Haftung für Inhalte und verlorene Gegenstände

Die Veranstaltungen werden durch WEMAG und deren Referenten nach bestem Wissen und Kenntnisstand vorbereitet. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

WEMAG haftet nicht für Verluste oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände auf Veranstaltungen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ist auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten von WEMAG zurückzuführen.

12. Verbot kundenseitiger Datenträger

Von Teilnehmern mitgebrachte Datenträger dürfen grundsätzlich nicht auf unsere Rechner aufgespielt werden. Sollte uns durch eine Zuwiderhandlung ein Schaden entstehen, behalten wir uns vor, Schadenersatzansprüche geltend zu machen.

13. Nutzungsrechte, Rechte an Arbeitsergebnissen

Die zur Leistungserbringung von WEMAG zur Verfügung gestellten Methoden und Vorlagen, Konzepte, Werkzeuge und sonstige jedwede Materialien verbleiben ohne jede Einschränkung im Eigentum und zum alleinigen Nutzungsrecht von WEMAG (s. Teil I, Ziffer 7.). Für die während eines Workshops oder in Seminaren individuell erarbeiteten Arbeitsergebnisse erhält der Auftraggeber das Recht, sie auf sämtliche bekannte und noch unbekannte Arten zu verwerten.

14. Coaching

Die Termine für Coachings werden vor Beginn der Ausbildung an Sie übermittelt. Diese können in Absprache zwischen Ihnen und dem Trainer von Angesicht zu Angesicht oder in einem Telefonat bzw. Online-Call durchgeführt werden.

14.1 Stornierung und Absage der Remote-Coaching-Termine

Bei Stornierung oder Umbuchung der Anmeldung durch dich gelten folgende Bedingungen:

Das Remote Coaching ist fester Bestandteil der Ausbildung und eine Stornierung ist nicht möglich. Eine Umbuchung der gewählten Remote-Coaching-Termine ist nur in Absprache mit Ihrem Trainer möglich und wird von uns nicht garantiert. Sind Sie aufgrund eines Krankheitsfalles nicht in der Lage einen gewählten Remote-Coaching-Termin wahrzunehmen, können Sie nach Übersendung eines ärztlichen Attestes einmalig einen neuen Termin vereinbaren. Sollten Sie am Tag des Remote-Coachings nicht erscheinen, haben Sie Anspruch auf einen neuen, aber kostenpflichtigen Termin. Für diesen berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 300,00 € zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer.

15. Technische Voraussetzungen für die Nutzung von Online-Formaten

Sie benötigen lediglich einen PC, Laptop oder ein mobiles Endgerät (Smartphone/Tablet) mit einem Mikrofon und gegebenenfalls einer Webcam, einen Internetzugang (mindestens DSL) oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE) und einen aktuellen, gängigen Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari). Bei der Teilnahme an einem Online-Format sind Sie verpflichtet, die technischen Voraussetzungen zu erfüllen und vor der Veranstaltung zu testen. Der Ausfall der von Ihnen zu verantwortenden technischen Voraussetzungen entbindet Sie nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht. Soweit Sie während der Veranstaltung keine technischen Probleme mitteilen und die Aufzeichnung solche Meldungen auch nicht erkennen lässt, gilt die Teilnahme als erfolgt. Achten Sie bei der Nutzung der Online-Formate von unterwegs über ein mobiles Endgerät auf eine diskrete Umgebung und auf mögliche Zuhörer. Ausdrücklich weisen wir darauf hin, dass es Ihrer Verantwortung unterliegt, dafür Sorge zu tragen, dass Ihr Endgerät, mit dem Sie an den Onlineangeboten teilnehmen, frei ist von sogenannter unsicherer Software (Spyware, Viren, Trojaner, etc.).

15.1. Funktionsweise der Online-Formate

Nachdem Sie Ihr Online-Format gebucht haben, stellt WEMAG Ihnen per Mail einen Link zu Ihrem Online-Format zur Verfügung. Dieser Link ist nur für Sie bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

WEMAG AG / Stand: 01.03.2024